রেফারেন্স

আইনি নীতি ও সুরক্ষা

আমরা 1520 চালাই বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্টতা এবং বিশ্বাস দিয়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপের মূল। এখানে আমরা বিস্তারিত করছি কীভাবে…

বাংলাদেশ অঞ্চল নির্ভরbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রথমলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1520 আইনি নীতি ও সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা পথ

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমরা প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। আপনার বার্তা গ্রহণ করি, আপনার ডেটা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অ্যাক্সেস—যেকোনো বিষয়ে সহায়তা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় পাঠান আমাদের সাপোর্ট অ্যাড্রেসে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে সেটিংস মেনুতে গিয়ে আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করুন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনা…
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী। আমরা কঠোর নীতি মেনে চলি এবং নিয়মিত অডিট করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি লেনদেন এনকোডেড চ্যানেলে চলে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও ট্যাক্স সম্মতির জন্য সংরক্ষণ থাকে। আপনার অনুরোধে সেই সময়সীমা আগে মুছে ফেলা যায়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়। আমরা একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই জিপ ফরম্যাটে। মোবাইলে বা ডেস্কটপ উভয়ে এক মিনিটে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম সাইন আপের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিস্তারিত নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা মুছা ও বদলানো

আপনার ডেটা পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছাতে চাইলে আমরা অনুমতি দিই, তবে আইনি রেকর্ড কিছুটা সময়ের জন্য থাকে। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গৃহীত হয়।

আইনি ও অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিয়ম, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি—এই সব নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে পৌঁছান।

আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তার অঞ্চল অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার এবং দায়িত্ব আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে একই প্রক্রিয়া কাজ করে।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছা' অপশন খুঁজুন। আমরা আপনার লগইন এবং মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক সরিয়ে ফেলি। তবে আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে থাকে। অনুরোধ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ হয়।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে (যেমন আইন প্রয়োগ) আমরা তথ্য প্রকাশ করি। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় কখনো নয়।

নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে—একাধিক ব্যর্থ লগইন, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা যাচাইকরণ ব্যর্থতা। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন এবং আমরা আনলক করব। মোবাইল লগইনের মাধ্যমে ২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই ওয়ালেট থেকে আসে; 1520 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখে না। আপনার ব্রাউজার বার তাই 'সুরক্ষিত' মার্ক দেখায়।

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠাই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।