রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

1520 তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা ও উত্তোলন, এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক স্পষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে এই শর্তাবলী তৈরি করা হয়েছে…

bKash, Nagad, Rocket জমাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণউত্তোলন ও লেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1520 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু বুঝতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সারাদেশে আমরা স্থানীয় সময়ে কাজ করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। দ্রুত জবাব পান আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি আপলোড সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা ও লেনদেন পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কোন তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সব জমা ও উত্তোলন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। স্থানীয় নিয়ম মেনে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ব্রাউজিং

আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। লগইন থাকা অবস্থায় আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। প্রাইভেট ব্রাউজিং মোডে সাইন আউট হয়ে যান।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় কর ও আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী এটি প্রয়োজনীয়।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা ইমেইল পাঠান।

শিকায়ত ও অধিকার

যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমাদের গ্রাহকদের সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে লিখুন বা ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা দিতে পারেন এবং অন্য যেকোনো পদ্ধতি দিয়ে তুলতে পারেন। প্রতিটি উত্তোলনের সময় আপনাকে বেছে নিতে বলা হবে কোন ওয়ালেট বা ব্যাংকে টাকা পাঠাবেন।

প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি সাম্প্রতিক ছবি নিই। এটি আপনার নিরাপত্তা এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনার লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছর সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় ট্যাক্স ও আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী এটি রাখা বাধ্যতামূলক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখা হয়।

খেলা আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী আইনি কিনা তা নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় ভিন্ন নিয়ম থাকতে পারে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন বা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একটি ইমেইল বা ফোন নম্বর থেকে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খেলা নিয়মের লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা করা টাকা খেলায় ব্যবহৃত হয়ে গেলে তা ফেরত পাওয়া যায় না। কিন্তু যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকে, আমাদের টিম দেখবে এবং সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে জানান সমস্যাটা কী।

তখনই লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চেক করব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং পরবর্তী লগইনে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।